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자주 묻는 질문

5 [A/S] 제품의 A/S 절차는 어떻게 진행되나요?
당사에서 취급하는 모든 제품은 거래중인 공식대리점에 의한 구매에 한하여 보증수리 및 유상수리가 가능합니다.

사용 도중 발생한 문제는 1차로 구매한 대리점을 통해 A/S를 받으실 수 있으며, 일부 제품 중 대리점의 판단하에 본사의 판정이 필요한 경우 해당 대리점을 통하여 본사로 A/S 접수가 진행됩니다.

본사에 접수된 A/S는 당사 입고일 기준 3일의 판정 및 수리기간이 발생할 수 있으며 경우에 따라 처리시일이 연장될 수 있습니다.
4 [A/S] 본사에 방문해서 A/S 접수하면 우선 처리가 가능한가요?
원칙적으로 소비자 방문 접수는 불가합니다.
단, 부득이한 경우 대리점과 협의에 의해 당사 방문접수 및 A/S가 가능하며, A/S는 접수 순서에 따라 진행되므로 우선처리는 불가합니다.
3 [제품문의] 다른 나라 모델 주문이 가능한가요?
주문이 되지 않습니다.
당사의 상급 모델의 경우 전세계 공통으로 사용되는 모델이 많은 반면, 일반 모델은 지역마다 지역 특성과 소비자 성향에 따라 제품의 색상과 스팩의 차이가 있습니다.
2 [제품문의] 자이언트 제품을 직접 볼 수 있는 전시장이 있나요?
서울시 광진구 자양로 86(자양동, 세경빌딩 1층)에 있는 자이언트 직영 쇼룸에서 확인이 가능합니다.

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2013.10.15 | 지도 크게 보기 ©  NHN Corp.
1 [제품문의] 제품 시리얼넘버 확인은 어떻게 하나요?
완성차 모델에 따라 제품의 B.B 하단에 스티커로 부착되어 있거나 숫자 각인이 새겨져 있습니다.
5 [홈페이지] 내 자전거 등록 시 첨부파일 오류는 어떻게 해야하나요?
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4 [홈페이지] 정품등록은 어디에서 확인하나요?
로그인 후 마이페이지>내자전거 관리에서 정품등록 확인이 가능합니다.
3 [홈페이지] 진행중인 이벤트는 어디에서 확인하나요?
홈페이지 상단 메뉴의 커뮤니티>이벤트 페이지를 통하여 현재 진행중인 이벤트 및 종료된 이벤트를 확인 하실 수 있습니다.
2 [홈페이지] 이벤트 당첨은 어디에서 확인하나요?
이벤트의 당첨 확인은 홈페이지 상단 메뉴의 커뮤니티>이벤트에서 확인 하실 수 있습니다.

단, 이벤트에 따라 공지사항 및 이벤트 페이지 내에 공지되거나 당첨자에게 문자 또는 E-mail을 통하여 개별 공지 될 수 있습니다.
1 [홈페이지] 아이디/비밀번호 확인은 어떻게 하나요?
홈페이지 우측 상단에 있는 로그인 메뉴에서 아이디/패스워드 찾기 버튼을 누르신 후 필요정보를 입력하여 문자로 임시비밀번호를 받아 이용하실 수 있습니다.
로그인 후 마이페이지를 클릭하여 반드시 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
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